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张杰贤:关于创业和融资的谈话

中国领先的网络招聘企业中华英才网创始人张杰贤先生拥有 18年在中国IT/互联网行业的成功经验和成就。

作为一个成功的企业家,张杰贤创办了 E-Channel顾问公司,随后发展成中华英才网(CHINAHR.COM),1995中华英才网获得了第一笔7百万美元的融资,张杰贤身兼总裁、CEO多个职务,他在中国市场创造了众多人力资源行业的业务模式:最早的校园招聘模式、最早的中国指数、最早的薪资调查、最受欢迎的企业排名等等。中华英才网很快就在全国各地创建了10个分支机构、4百万的注册用户、和超过28万的企业用户。2005年,全球最大的在线招聘网站Monster.Com以5千万美元购并了中华英才网40%的股权,中华英才网开始了新一轮的互联网创业快跑。

本文在价值中国网对张杰贤先生的英文采访稿基础上编译而成,采访双方当事人未审阅中文采访稿。

 
   
价值中国网:很高兴您可以和我们的读者分享您的成功经验和杰出的成就,读者一定会受益良多,首先先谢谢您的时间。
张杰贤简介


张杰贤
:我很乐意接受价值中国网的采访。



    四川大学英语系毕业。 曾任外国驻华使馆翻译。 1991年在中美合资公司Unimac任人事经理,开始从事人力资源管理工作。 1994年在康柏电脑(中国)公司任康柏中国区高级人事主任。 1995年6月创办猎头公司,主要在中国的IT行业跨国企业提供高级人才猎寻服务。 1997年8月推出国内最早的人才网站——中华英才网(www.chinahr.com),开始涉足互联网信息增值业务。 1999年底获得海外风险资本投资。 2000年完成公司从传统猎头公司向“基于网络技术平台,提供全方位人力资源服务的专业公司”的转型。 2001年设立了中华英才网上海、广州分公司。 张杰贤先生杰出的职业经历和优异的管理经验被北京电视台、中国教育电视台、上海电视台、《福布斯》杂志等众多知名媒体广泛报道。 张杰贤先生目前作为职业投资人,参与了不少中国新创互联网企业的投资和建设。


价值中国网:让我们从您的个人经历开始。您在英国使馆工作期间最大的经验和教训是什么?哪些经验如何帮助了您的成功?


张杰贤
:学习英文给了我一把打开世界的钥匙,也帮我克服了一些了解西方的语言和文化上的障碍。我在使馆工作期间的工作,帮助我初步形成了日后的工作方法。比如:在工作更注重职业化、精益求精、以结果为导向等等。

价值中国网:在康柏和Unimac工作期间,您面临最大的问题是什么?哪些经历对您日后从事高层管理有所助益?


张杰贤
:在Unimac的工作的1990年代,HR工作还是一个全新的领域,不仅是对我个人,对整个中国市场都是如此。西方的人力资源管理的理论刚刚介绍进中国,甚至于很难在市场上发现一本人力资源管理的书。当时公司还是一个新创企业,需要构建整个HR的系统和流程,我需要同政府部分沟通了解政府的监管规定,了解合资企业和外资企业的规定,然后起草我们自己的管理规章。
另一问题是:这是一家合资企业,而作为一个合资企业,在同本地和国外的合伙人沟通方面存在难度。本地和国外的合伙人通常有不同的兴趣点和利益点。公司的政策需要获得两方面的同意,所以有不少的协调的工作。
另外,外方的总经理经常不在北京,他经常在北京一周、在香港一周、在上海一周、在美国一周,一直在旅行。当时的email和互联网IM还不时今天这样普及,这样,员工就很难和他们的总经理沟通。我就担任了一个交叉协调和沟通的角色,也同时,也为总经理的决策的方案做一些执行的启动工作。我的原则就是如果做一些满足客户需求的事情,总是对的。当然,事后需要向总经理汇报。
而当我加入康柏的时候,这家企业刚进入中国市场,只开设了几个办公室。大的问题是如果要按计划招聘到合适的人员,我不得不用几种不同的方式去建立一些候选人的数据库,如:人才市场、猎头公司、员工推荐等。当时,还没有在线的网络服务。

价值中国网:您在e-Channel和中华英才网做了很长时间的创新,也取得了成功。请您描述一下主要的因素?另外,您认为在中国市场经营有什么独特性?


张杰贤 :好的。当我在1995年开始创办自己的企业时,不象今天这样容易融资。你也找不到一本书告诉你如何发展你的企业。所以,只能是“摸着石头过河”,你必须不断地调整——抓住机会、同时发展企业。我在1996年开始进入互联网行业,当时中国只有20万互联网用户。
试图找到一些有效的、低成本的营销方式在中国,是经营的关键。中华英才网的“工作指数”是第一个在中国推出的。在1999年,这在当时吸引了不少公众的注意力。根据不同行业、不同城市,我们统计出了海量的工作机会,经过细致的分析,在我们的网站上发布相关的“工作指数”。
在1999~2000年的互联网泡沫时期,所以的DOT.COM企业都希望吸引注意力。我们推出了中国第一个薪资指数,网民个人以匿名的方式在线提供他们的薪资信息,他们也可以知道其它人的相应信息——根据行业、职位、工作年限等标准进行分类。我记得当时各个城市的当地报纸都在转载我们的“薪资指数”,今天,我们每半年发布一次这个指数。
另外,由于中华英才网的“校园招聘”成为了市场的领先者,我们推出了“最受大学生欢迎的企业雇主”,我们也比较了韩国和日本的企业。同时,韩国和日本的媒体向我们了解,为什么他们国家的企业没有排在前十名。这也帮助了我们进行市场营销。
为了在中国市场经营,企业必须了解中国与西方不同的消费者行为和商业实践,即使在中国不同的城市,地区差异也非常大。中国有很多的机会,而且发展速度非常快,成功的关键是你只要也只能做“同一件事情”,或者在“同一个领域”发展。
中国的互联网行业发展更快,你今天可以做的事情,昨天你还没有机会。企业必须要非常清楚不同的变化环境,以及采以不同的行动和措施。

价值中国网:你曾经融到了7百万美元的风险投资,在中国,当时应当是相当不容易和了不起的成就。你有什么建议给其它想和你走类似道路的企业?


张杰贤
:谈一个个人体会。
1)首先,也是最重要的,你要先把你的业务做好。这很简单,也最重要。一个好的产品(你的业务)总是会帮助你的企业出售一个好的价格。当然,你还需要“宣传”。
2)尽你最大的努力去寻找资金来帮助你的企业发展。美国的企业家们很容易理解这一点,而在中国,人们更习惯于用自己的钱来开创和发展自己的企业。这是由于缺少融资渠道。另一个原因,也可能创业者不想失去对于企业的控制。
3)要分析你的融资策略,要学会寻找“聪明的钱”!这很重要。你必须寻找能够帮助你的业务成长的投资人,而不仅仅是获取资金。投资人往往拥有你所不具备的经验和专长。在企业早期阶段,最好的投资人就是可以和你一起参与经营的投资人。这将为你节省大量的时间,也帮助你减缓创业压力。因为他们真的能够理解你的处境。不仅对于你的企业,也对于你的精神压力,“好”的投资人都可以帮助到你。
4)将你的商业计划向更多的投资人去展示,你有可能可以找到“好”一点的价格。
5)要学习理解和管理你的投资人的预期。告诉他们关于你的公司、你的业务的真实情形。不要夸大你的发展预测。要学习说“不”,如果某些方面你做不到的话。即使你的企业不是上市公众公司,也不等于说你没有来自投资人的压力。
6)一个“强有力的团队”对于融资非常重要,如果你是公司的创始人,这就更重要。当然,你也可以在没有建立起创业团队时,就去融资,融资的目的就是为了建设团队。这就是投资人对你个人的投资人。
7)坚持你的策略,直到被证明是不可行的。坚持你的目标,直到被证明是不可行的。你经常会面临来自投资人的压力,要求你改变策略和目标。

价值中国网:最近有一个报告说中国已经超过英国和法国,排在美国、日本和德国之后,成为全球GDP第4的国家(1.65万亿美元)。中国的互联网用户数量已经是世界第2,手机用户超过3亿稳居世界第1。作为一个成功的互联网企业家,您对于电子商务有什么预测?同时,您所理解的这些可能商业机会背后有什么支持的理由?


张杰贤
:有报告说中国的在线商店有10万家,还不包括易趣、淘宝等交易网站上的数字。中国在2004年电子商务的交易量超过500亿美元,2005年马上会达到750亿美元。这里面有大量的电子商务的机会,你可能从网络上购买到生活中的任何产品。方便、快捷的电子商务已经不再是一种难以理解的东西了。互联网可以帮助交易双方降低成本,帮助企业更快地扩展业务。特别地,可以帮助中小企业在全国范围内进行市场宣传、营销,这在以往是无往想象的。

 

价值中国网:在中国,主要的成功要素是什么?另外,对于外国企业应如何在中国成功?

 


张杰贤
:对于企业家而言,有不少成功因素中国和外国都是一样的,例如:长时间的承诺;努力的工作;做出改变以适应变化的环境等等。对于外国企业在中国,有相当的耐心是很重要的,不要试图非常着急地要马上盈利,努力将经营成本降到最低是必要的。

 

价值中国网:对于外国企业,在中国做业务,主要的风险是什么?如何应对?

 


张杰贤
:从我的个人观点看,政府的政策风险,现在已经不是主要的问题了,虽然还会有一些外国企业这么认为。中国不是外国企业的“天堂”,但是在过去几十年内,中国的商业环境,从基础设施到办公效率,都已经有了极大的改善。主要的经营风险可能是要招聘到“正确”的、能够理解中国市场的人。

 

价值中国网:能否预测一下外国的企业在中国的发展。比如:哪些领域机会比较多?商业的解决方案是什么?谁将会是赢家或输家?

 


张杰贤
:预测是一件很困难的事,只是和大家分享一些个人观点。中国加入WTO之后,很多领域都开放了。甚至如金融、和电信等领域。中国为参与WTO的规则所作的一些努力,也可以帮助到外国的中小企业在中国来发展,就要他们在西方所熟悉的那样。
中国也在以优惠的税收等政策来持续地吸引外国投资,中国也会吸外国投资到这个消费人数巨大的市场。市场的赢家一定是那些跑得足够快和足够久的企业。

 
   
 
   

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